Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Tile2in1

1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật Tile2in1

Tại Tile2in1, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website tile2in1.biz cũng như các dịch vụ liên quan.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng Tile2in1, bao gồm những ai tham gia các trò chơi như xóc đĩa, bắn cá, Live Casino và Slots. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, Tile2in1 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Cụ thể bao gồm:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin Internet Banking, lịch sử giao dịch.
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: nội dung các cuộc hội thoại, yêu cầu, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ CSKH Tile2in1.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên IP).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, cược đặt và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Tile2in1 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (KYC), đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả và kịp thời.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và Voucher liên quan đến Tile2in1.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới dựa trên hành vi sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng khi có căn cứ hợp pháp.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Tile2in1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng – chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu, đều ký cam kết bảo mật với Tile2in1.
• Cơ quan pháp luật: khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện theo đúng quy định pháp luật hiện hành và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết.

5. Chính sách Cookie

Tile2in1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn để không phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp hơn với sở thích của từng người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng Tile2in1.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Tile2in1 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Tile2in1 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật lại.
• Quyền xóa: Trong những trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp hoặc gửi email tới địa chỉ chính thức của Tile2in1.

7. Bảo mật thông tin tài chính

Tile2in1 hiểu rằng thông tin tài chính là nhạy cảm nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ dữ liệu thanh toán của bạn khi sử dụng các phương thức như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại:

• Không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trực tiếp trên hệ thống Tile2in1.
• Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác được cấp phép.
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các dấu hiệu gian lận.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Tile2in1 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: thường không quá 13 tháng.

9. Bảo mật tài khoản – Trách nhiệm của bạn

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía Tile2in1, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các trang khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Tile2in1 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Báo ngay cho Tile2in1 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@tile2in1.biz
• Trung tâm trợ giúp: tile2in1.biz/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: tile2in1.biz/faq

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc.